Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim ul. Świętokrzyska 22 zaprasza operatorów sieci telefonii komórkowej do składania ofert na świadczenie usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonicznych aparatów komórkowych dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim ul. Świętokrzyska 22.

Przedmiot zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest - świadczenie usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonicznych aparatów komórkowych dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim.

.

Termin wykonywania zamówienia:

            01 kwietnia 2013 r. - 31 grudnia 2014 r.

Opis przedmiotu zamówienia:

1.Świadczenie usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonicznych aparatów komórkowych dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim

2. Opis przedmiotu zamówienia

2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonicznych aparatów komórkowych oraz usługi bezprzewodowego Internetu wraz z transmisją danych.

2.2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:

2.2.1. Przejęcie aktualnie wykorzystywanych przez zamawiającego numerów telefonicznych (11) oraz sukcesywna aktywacja nowych numerów telefonów komórkowych jeżeli zajdzie potrzeba wraz dostawą telefonicznych aparatów komórkowych.

2.2.2. Świadczenie usługi internetu bezprzewodowego z transmisją danych minimum 2GB w technologii GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA w ilości 3 szt. oraz dostawę kart i modemów USB z routerami.

2.2.3. Wykonawca zapewni, że zamawiający zachowa dotychczasowe numery telefonów komórkowych wykorzystywane przez zamawiającego bez dodatkowej opłaty z tego tytułu ponoszonej w jakiejkolwiek formie. Wykonawca będzie zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów związanych z przeniesieniem numerów nie będących własnością wykonawcy. Wykonawca zapewni przejęcie aktualnie wykorzystywanych numerów telefonicznych w łącznej ilości 11, z zapewnieniem ich funkcjonalności. Wykaz obecnie aktywnych numerów telefonów wraz z informacjami dotyczącymi okresu trwania umowy na jaki zostały zawarte oraz operatorów obecnie ich obsługujących do wglądu w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim.

2.2.4. Wykonawca zapewni, że przeniesienie numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług większej niż 1 dzień zgodnie z rozdziałem 4, § 10 ust. 8, pkt. 1 rozporządzenia ministra infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2010 nr 249, poz. 1670).

2.2.5. Realizacja usługi w przypadku aktywacji nowych numerów odbywać będzie się poprzez wykorzystanie dostarczonych przez wykonawcę aktywnych kart SIM (aktywacja bezpłatna). Karty SIM będą posiadały zabezpieczenia przed ich uruchomieniem przez osobę nieuprawnioną czterocyfrowym kodem PIN. W przypadku trzykrotnego błędnego wprowadzenia kodu PIN karta powinna zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzenia kodu PUK. Koszt kart SIM wykonawca uwzględni w ramach opłaty za abonament. Wykonawca zapewni bezpłatną czasową blokadę karty SIM m.in. w razie utraty telefonu a także bezpłatne wydawanie i aktywację duplikatów kart SIM. Wykonawca zapewni aktywację każdej nowej karty SIM w terminie 48 godzin od chwili wydania dyspozycji przez zamawiającego (biorąc pod uwagę dni robocze). Dyspozycja aktywacji karty SIM będzie składana przez zamawiającego w formie fax-u lub e-mailem. Za otrzymanie zamówienia uważane będzie potwierdzenie otrzymania faxu lub potwierdzenie odbioru e-maila.

2.2.6. Wykonawca zapewni świadczenie zasięgu sieci komórkowej w sposób ciągły na obszarze nie mniejszym niż 90% terytorium RP.

2.2.7. Wykonawca przedstawi zamawiającemu 2 rodzaje taryf. Będą to taryfy abonamentowe, a każdy abonament będzie zawierał przeznaczony dla niego pakiet kwotowy, który musi pozwolić na wykonanie odpowiednio:

a) 1000 minut połączeń do wszystkich krajowych sieci komórkowych i na krajowe numery stacjonarne

b) nielimitowane połączenia do wszystkich krajowych sieci komórkowych, na krajowe numery stacjonarne oraz transmisję danych (Internet) min. 2 GB.

Wykonawca przyzna dla każdego abonamentu w ramach Taryfy (a i b) darmowe, nielimitowane połączenia krajowe w ramach połączeń krajowych.

Przyznane minuty w ramach grupy MCDN są minutami niezależnymi od minut przyznanych w danej Taryfie. Zamawiający nie dopuszcza sytuacji, w której minuty na początku okresu rozliczeniowego wykonywane w ramach grupy MCDN będą zaliczane na poczet minut przyznanych w ramach danej Taryfy.

Uwzględniając podział na poszczególne taryfy wykonawca przyzna jednolitą, stałą i równą stawkę za minutę połączenia w sieci krajowej: do własnego operatora komórkowego, do innych operatorów komórkowych i do operatorów stacjonarnych, niezależnie od dnia tygodnia czy godziny, za wyjątkiem połączenia w ramach grupy MCDN.

Pakiet minut w ramach abonamentu ma być wymienny na sms, mms, transmisje danych w ramach abonamentu. Wykonawca zapewni bezpłatne przeniesienie niewykorzystanej puli minut na następny okres rozliczeniowy indywidualnie dla każdego numeru.

2.2.8. W ramach świadczenia usługi wykonawca zapewni: brak opłaty za rozpoczęcie połączenia, naliczanie sekundowe od początku połączenia (1s/1s) z wyjątkiem połączeń międzynarodowych, bezpłatne połączenia z pocztą głosową, identyfikację numerów przychodzących, bezpłatną aktywację usługi roamingu w momencie aktywacji numeru, odliczanie wszystkich połączeń oraz usług do wartości całego pakietu, nieodpłatną prezentację numeru własnego oraz dzwoniącego, z możliwością nieodpłatnego wyłączenia tej funkcji przez użytkownika po stronie zamawiającego, oczekiwanie na połączenia oraz powiadomienie o próbie połączenia (sms), dostępność do internetu dla niektórych numerów .

2.2.9. Wykonawca umożliwi zamawiającemu zarządzanie własną strukturą organizacyjną przez Internet, dającą w szczególności możliwość podglądu przez Internet generowanych przez poszczególne numery kosztów.

2.2.10. Wykonawca przydzieli dla zamawiającego opiekuna (wskazanego z imienia i nazwiska) w celu bezpośredniego kontaktu w sprawach wynikających z realizacji umowy, pełniącego rolę doradcy zamawiającego, odpowiedzialnego za kontakt zamawiającego z wykonawcą i serwisem. Opiekun przyjedzie do siedziby zamawiającego na każdorazowe telefoniczne wezwanie w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od momentu zgłoszenia. Koszty dojazdu opiekuna do siedziby zamawiającego i serwisu ponosi wykonawca.

2.2.11. W ramach świadczonej usługi wykonawca nie może świadczyć dla zamawiającego warunków mniej korzystnych niż bieżąca standardowa oferta wykonawcy dla biznesu, obowiązująca w dniu składania oferty.

2.2.12. Rozliczenia z wykonawcą będą odbywały się na podstawie bilingów indywidualnych dla każdego numeru, dostarczanych zamawiającemu nieodpłatnie wraz z fakturą. Bilingi nie mogą zawierać mniej informacji niż bilingi przesyłane w standardowej ofercie wykonawcy dla biznesu a w szczególności bilingi będą zwierały informację na temat: rodzaju nawiązanego połączenia, czasu trwania połączenia, daty i godziny rozpoczęcia połączenia adresata, liczby sms, mms, koszty każdej pozycji bilingu i sumy. Wykonawca umożliwi zamawiającemu bezpłatny dostęp do danych taryfikacyjnych poprzez polaczenie internetowe albo stosowne oprogramowanie, bądź w inny sposób określony przez wykonawcę oraz umożliwi w okresie trwania umowy archiwizowanie bilingów na sprzęcie i sieci informatycznej zamawiającego. W przypadku udostępnienia oprogramowania wykonawca przekaże nieodpłatnie stosowne licencje na jego użytkowanie i nieodpłatnie przeszkoli wskazane przez zamawiającego dwie osoby. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przechowywania zarchiwizowanych danych przez okres jednego roku od momentu wygaśnięcia umowy i zobowiązuje się do przestrzegania zasad dostępu do danych, które są własnością wykonawcy

2.2.13. Wykonawca zaoferuje zamawiającemu promocyjną sprzedaż komórkowych aparatów telefonicznych w czasie obowiązywania umowy w łącznej ilości 11 sztuk.

2.2.14. Dostarczone komórkowe aparaty telefoniczne będą fabrycznie nowe oraz będą wyposażone w standardowe akcesoria oferowane przez producenta w komplecie z telefonem, będą również posiadać pisemną gwarancję, homologację oraz certyfikaty producenta. Wykonawca na dostarczone aparaty telefoniczne udziela 24 miesięcznej gwarancji na ogólnych zasadach zgodnie z gwarancją udzieloną przez producentów przedmiotowych telefonów z wyłączeniem produktów marki Apple oraz RIM, dla których Wykonawca udzieli 12 miesięcznej rękojmi. Na akcesoria wykonawca udziela 12 miesięcznej gwarancji na ogólnych zasadach zgodnie z gwarancją udzieloną przez producentów przedmiotowych akcesoria. Na baterie do aparatów telefonicznych wykonawca udziela 6 miesięcznej gwarancji na ogólnych zasadach zgodnie z gwarancją udzieloną przez producentów przedmiotowych baterii. Na nośniki pamięci (karty pamięci) 90 dni. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń dla dostarczonego sprzętu telefonicznego. Z chwilą podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń komórkowe aparaty telefoniczne przechodzą na własność zamawiającego. Nowe aparaty telefoniczne zakupione u wykonawcy dostarczone zostaną do użytkowanych przez zamawiającego kart SIM, a w przypadku uruchomienia nowego abonamentu wraz z kartą SIM. Nadto dostarczane aparaty winne być pozbawiona zabezpieczeń SIM LOCK.

2.2.15. Wykonawca zapewni bezpłatny serwis gwarancyjny na aparaty telefoniczne zakupione u wykonawcy w trakcie trwania umowy. Wykonawca będzie świadczył w okresie gwarancji pełną obsługę serwisową telefonów komórkowych zamawiającego zakupionych u wykonawcy

a) z czasem reakcji na stwierdzoną wadę do 48 godzin liczonych dla dni roboczych od chwili zgłoszenia faxem lub e-mailem,

b) na czas oddania do serwisu wykonawca zapewni zamawiającemu zastępczy aparat telefoniczny

c) czas naprawy aparatów telefonicznych nie może przekroczyć 30 dni roboczych.

Warunkiem udziału w konkursie jest posiadanie uprawnień, jako legalnie działający operator telefonii komórkowej, z aktualnym wpisem do rejestru przedsiębiorców komunikacyjnych (art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.), prowadzonego przez Prezesa urzędu Komunikacji Elektronicznej - prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.).

Wykaz aktualnych numerów telefonów i czasookresów trwania abonamentów do pobrania po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z osobą wyznaczoną do kontaktów z oferentami.

Oferta winna zawierać następujące dokumenty i oświadczenia:

1.      Koncesję, zezwolenie lub licencję.

W/w dokumenty mogą być złożone w formie oryginałów lub potwierdzonych kserokopii.

            Oferty obejmujące całość zamówienia należy składać w zamkniętych kopertach z dopiskiem:  „OFERTA  NA ŚWIADCZENIE USŁUGI TELEFONII KOMÓRKOWEJ WRAZ Z DOSTAWĄ TELEFONICZNYCH APARATÓW KOMÓRKOWYCH DLA MIEJSKIEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W OSTROWCU ŚWIĘTOKRZYSKIM”  z podaniem nazwy, adresu, telefonu i numeru REGON oferenta w terminie do 04 marca 2013 r. do godz. 9.oo, w sekretariacie, pokój Nr 4.15 Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim ul. Świętokrzyska 22.

Otwarcie ofert nastąpi w dniu 04 marca 2013 r.  o godzinie 9.15 w pokoju Nr 3.18 Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu  Świętokrzyskim ul. Świętokrzyska 22.

Wartość zamówienia objętego niniejszym ogłoszeniem nie może przekroczyć kwoty:

14.000  EURO netto

Oferowana cena za wykonanie usługi podlega negocjacjom.

Zamawiający dopuszcza możliwość zwiększenia zamówienia o 4 abonamenty.

Szczegółowe informacje można uzyskać w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Ostrowcu Św. ul. Świętokrzyska 22, pok. nr 3.10, tel./fax /41/ 276 76 24.

Nie przewiduje się przyjmowania ofert drogą elektroniczną, faxem.

Konkurs ofert może zostać unieważniony bez podania przyczyny.

DYREKTOR

   Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej

   w Ostrowcu Świętokrzyskim

       mgr Stanisław Fiolik